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© 2018 GoAsia Exploring & Concierge Services Co.Ltd.

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GoAsia Exploring & Concierge Services Ltd.

No. 140/36 ITF Tower, 17th Floor, Silom Road, Suriyawong, Bangrak, Bangkok 10500, Krung Thep Maha Nakhon, Thailand

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Tel: folgt​/coming

Email: welcome@gobkk.net

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Für alle Verträge zwischen GoAsia Exploring & Concierge Services Ltd., Bangkok (nachfolgend „GoAsia“ oder „GoBKK“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültigen Fassung. Vertragsgegenstand ist die Vermittlung von Führungen, jeweils gemäß der Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Touren. Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

Vertragsschluss

Die Angebote von GoBKK sind freibleibend. Mit der Buchung (Anmeldung zu einer Tour, insbesondere durch das Absenden des entsprechenden Bestellformulars) bietet der Kunde GoAsia den Abschluss des Dienstvertrages verbindlich an. Die Buchung kann schriftlich, per Email oder mündlich erfolgen. Der Vertrag kommt aber erst mit der Annahme durch GoAsia (Zugang der Buchungsbestätigung beim Kunden, schriftlich oder per Email) zustande.

Leistungsbeschreibung

GoAsia ist nur für die im Vertrag vereinbarten Leistungen verantwortlich. Die Leistungen umfassen nicht:
a) die Beaufsichtigung der Kunden, insbesondere von Kindern, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen,
b) die Beaufsichtigung und/oder Bewachung von Sachen, die der Kunde mitbringt oder an Orten zurücklässt.

Kunden mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität

Bangkok ist leider auf Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderungen sehr schlecht eingerichtet. Praktisch kein öffentliches Verkehrsmittel bietet entsprechende Vorrichtungen. Je nach Tour können längere Wegstrecken oder auch Hindernisse z.B. Treppen zu überwinden sein. Die Mitnahme von Rollstuhlfahrern oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität/Behinderungen ist daher leider nicht möglich.

Leistungsänderung

GoAsia behält sich vor, aus Gründen höherer Gewalt einzelne Leistungen abzuändern oder durch gleichwertige zu ersetzen. Für daraus resultierende Leistungsstörungen übernimmt GoAsia keine Haftung. Beispiele für höhere Gewalt sind: Unwetter, Überschwemmungen, Brand, Stau, Straßensperrungen, Verkehrsunfälle, Unruhe, Terrorismus, Streiks, etc.. Ist der Wegfall von einzelnen Leistungen durch GoAsia zu vertreten, so hat GoAsia das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. GoAsia ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen.

Preise

Für die Teilnahme an den Touren gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Die Preise verstehen sich inklusive der in der Leistungsbeschreibung festgelegten und beschriebenen Leistungen wie z.B. Eintrittsgelder, Fahrkarten, Essen, etc. Alle Buchungsbestätigungen werden auf eine im Buchungsprozess ausgewählte Tour und eine festgelegte Anzahl an Personen ausgestellt. Bei der Buchung sind alle Angaben im Formular vollständig auszufüllen.

Zahlung

Die Zahlung ist vor Beginn der Tour mit den von GoAsia angegebenen Zahlungsmitteln fällig. In Ausnahmefällen (und bei sehr kurzfristiger Buchung) ist auch Barzahlung an den Tourbegleiter möglich.

Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn / Stornokosten

Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag durch schriftliche Mitteilung jederzeit vor der verbindlich gebuchten Leistung zurückzutreten (Stornierung). Stornierungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich oder per Email an GoAsia erfolgen. Maßgebend für die Höhe der Zahlung, die durch die Stornierung entsteht, ist der Zeitpunkt des Zugangs einer solchen Erklärung bei GoAsia. Für den Fall einer Stornierung ist der Kunde verpflichtet, an GoAsia eine Stornierungsgebühr zu zahlen:

> bei Stornierung bis 24 Stunden vor der gebuchten Tour: kostenlose Stornierung

> bei Stornierung weniger als 24 Stundenvor der gebuchten Tour und bei Nichterscheinen: 100% des Preises

 

Umbuchung durch den Kunden

Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Tour-Termins und/oder des Tourprogramms besteht nicht.

Rücktritt / Stornierung durch GoAsia

GoAsia kann aufgrund unvorhersehbarer Gründe wie zum Beispiel: Unfall oder Krankheit / höherer Gewalt /  Straßensperrung z.B. bei öffentlichen Veranstaltungen vom Vertrag zurücktreten. Sollte es nicht möglich sein, einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen, wirdGoAsia dem Kunden den vereinbarten Preis der gebuchten Leistungen zurückerstatten. Eine darüber hinausgehende Entschädigung / Erstattung (z.B. An- / Abreise, Hotel etc.) ist ausgeschlossen. Des Weiteren kann GoAsia den Vertrag jederzeit fristlos kündigen, wenn die sofortige Aufhebung des Vertrags durch unangemessenes Verhalten des Kunden (z.B. Trunkenheit, sicherheitsgefährdendes oder ungebührliches Verhalten) gerechtfertigt ist. Der Anspruch von GoAsia auf den Preis bleibt in diesen Fällen bestehen. Wir leben hier in einem politisch nicht zu 100% stabilen Land und es kann immer mal etwas passieren, was eine Änderung/Stornierung nötig machen könnte. Ebenso gibt es manche Extrem-Wetterereignisse die zu einer Absage führen könnten.

Tourantritt

Den Fahrgästen wird empfohlen, sich 15 Minuten vor Beginn der Tour am vereinbarten bzw. angegebenen Treffpunkt einzufinden. Sollte der Kunde zum Zeitpunkt des planmäßigen Starts der Tour nicht am Treffpunkt der gebuchten Tour anwesend sein, so entfällt nach einer Karenzzeit von 10 Minuten der Anspruch an der Teilnahme an der Tour.  Sollte der Kunde von GoAsia per SMS, per E-Mail oder telefonisch über eine Verspätung der Tour informiert werden, so entfällt der Teilnahmeanspruch bei Nichtanwesenheit des Kunden erst ab der in der SMS, E-Mail oder telefonisch genannten verspäteten Abfahrzeit.

Allgemeine Pflichten der Kunden

Anweisungen des  Begleitpersonals (Gastgebers) sind zu befolgen. Das Begleitpersonal ist befugt, offensichtlich alkoholisierte oder unter dem Einfluss von sonstigen Drogen stehende Personen von der Teilnahme auszuschließen. Gleiches gilt für Kunden, die aus anderen Gründen die Sicherheit anderer Kunden gefährden oder das Wohlbefinden der Mitreisenden erheblich negativ beeinträchtigen. Anspruch auf Ersatzleistungen besteht in diesem Fall nicht. Auf offener Straße sollte nicht geraucht werden. In Thailand sind zudem elektrischen Zigaretten verboten. Kunden haften für Schäden, die sie während einer Tour schuldhaft verursachen. Kunden sind insbesondere verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

Haftung

Für Schäden übernimmt GoAsia keine Haftung, es sei denn die Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen.

GoAsia haftet nicht für eventuelle Personen- und Sachschäden, die während einer Führung, Begehung auf einem Fremdgelände von Dritten durchgeführt wird. Go Asia garantiert keine Ankunftszeiten und haftet nicht für Verspätungen, es sei denn die verspätete Ankunft ist durch grob fahrlässiges Handeln oder vorsätzliches Verhalten durch GoAsia verursacht worden.

Weitere Bestimmungen

Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet. Für mitgeführte Sachen und Taschen wird grundsätzlich keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wertsachen wie Bargeld, elektrische Geräte (z.B. iPads, Handys, Kameras) obliegen der Sorgfaltspflicht des Fahrgastes. GoAsia übernimmt hierfür keine Haftung.

Datenschutz

Gemäß Bundesdatenschutzgesetz sind personenbezogene Daten, die der Auftraggeber GoAsia zur Verfügung stellt, gegen missbräuchliche Verwendungen geschützt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bitte beachten Sie ansonsten auch unsere Datenschutzerklärung.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Für sämtliche Geschäftsbeziehungen von GoAsia gilt der ausschließlicher Gerichtsstand Bangkok.

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags per Gesetz oder aus sonstigen Gründen ganz oder teilweise ungültig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit und Durchführbarkeit des Vertrags im Übrigen hiervon unberührt. In einem solchen Fall werden die Parteien an Stelle der unwirksamen Regelung eine vergleichbare Bestimmung treffen, die an die Stelle der ungültigen Regelung tritt. Das Gleiche gilt für etwaige Vertragslücken.

 

GoAsia Exploring & Concierge Services Ltd.

No. 140/36 ITF Tower, 17th Floor, Silom Road, Suriyawong, Bangrak, Bangkok 10500

www.gobkk.net   |   welcome@gobkk.net

 

Stand: 2018